Инструменты пользователя

Инструменты сайта


Боковая панель

Перевод этой страницы:

Каталог

help_system:rules_leaseweb:obschie_uslovija:1._opredelenija_i_tolkovanija

Раздел 1

1. Определения и толкования

В настоящих Общих Условиях, Основном Соглашении о предоставлении Интернет-услуг (в случае если оно заключено), Спецификации Услуг, Спецификации целевых уровней качества сервиса, Заказах и Принципах компании LeaseWeb, нижеуказанные слова и выражения имеют следующее значение:

Филиалом является обособленное подразделение юридического лица, которое прямо или косвенно находится под его контролем, осуществляет все его функции или их часть.

Соглашение - это Основное Соглашение о предоставлении Интернет-услуг (в случае если оно заключено) и/или каждый Заказ, а также Принципы и Правила LeaseWeb, Спецификации Услуг, Спецификации целевых уровней качества сервиса и другие, в соответствии с которыми LeaseWeb предоставляет (интернет) услуги Заказчику, которые указаны в Форме Заказов.

Пропускная способность означает, что предельно достижимое количество проходящей информации передается через канал за секунду, измеряется в битах в секунду.

Основной источник энергии имеет лимит, который установлен при использовании Заказчиком электроэнергии, на основе Спецификации Услуг, указанных в Форме Заказа, измеряется в амперах.

Рабочие дни – с понедельника по пятницу, за исключением официальных праздничных дней в Нидерландах.

Часы работы – с 8.30 до 17.30 по рабочим дням.

Бланк запроса на изменения – это документ по стандартной форме LeaseWeb, используемый LeaseWeb с целью ответит на запрос о внесении изменений, как указано в пункте 5.

Размещаемое оборудование – это оборудование, владельцем которого является Заказчик и которое в соответствующее время устанавливается Заказчиком в Датацентре LeaseWeb на основе Соглашения.

Услуга размещение оборудования Заказчика означает неисключительное право устанавливать и сохранять Размещаемое Оборудование в данном месте, предоставляемом компанией LeaseWeb Заказчику, начиная с даты установки оборудования на указанный период.

Конфиденциальная информация – это информация, каким либо образом относящаяся к настоящему Соглашению, которая не была публично обнародована, или использована в коммерческой или хозяйственной деятельности одной из сторон, или филиалом стороны и которая раскрывается (в письменной или устной форме или каким либо другим способом напрямую или через посредников) Разглашающей Стороной и передается Принимающей Стороне до или после даты вступления в силу Соглашения.

Контроль означает систему управления, которая прямо или косвенно осуществляет руководство организацией посредством владения на праве собственности голосующими акциями, посредством заключения договора или каким-либо другим образом.

Заказчик – любое физическое или юридическое лицо, которое имеет заказ в компании LeaseWeb на предоставление услуг.

Портал абонентов – это онлайн-сервис, который управляется LeaseWeb Global Services B. V., доступен по ссылке https://secure.leaseweb.nl/auth/customer/login или альтернативным сайтом компании LeaseWeb Global Services B. V.

Трафик данных – это количество данных, которые передаются от Оборудования Заказчика и к Оборудованию Заказчика, измеряется в байтах.

Центр обработки данных (Датацентр) – это центр, который используется для размещения сетевого оборудования и сопутствующих компонентов, таких как телекоммуникация и система хранения данных.

Специализированное оборудование – оборудование, арендованное в соответствующее время Заказчиком у компании LeaseWeb на основе Соглашения.

Дата доставки – это дата, согласно которой LeaseWeb осуществляет поставку оборудования Заказчику, как указано в Форме Заказа.

Разглашающая Сторона – сторона, которая передает Конфиденциальную информацию Принимающей Стороне, как указано в пункте 24.

Дата вступления в силу Соглашения означает (i) дату, согласно которой Соглашение вступает в силу, как указано в Основном Соглашении о предоставлении Интернет-услуг (в случае если оно заключено); и датой (ii), согласно которой Заказ оформляется согласно срокам, как указано в Форме Заказов.

Электроснабжение – поставка электроэнергии Заказчику, плата за которую взимается компанией LeaseWeb, измеряется в кВт/ч.

Чрезвычайной может быть ситуация, которая создает непосредственный риск для: (i) лица или лиц, (ii) для центра обработки данных LeaseWeb, (iii) при предоставлении одной или нескольких услуг, (iv) для оборудования, (v) предоставлении услуг компанией LeaseWeb другим заказчикам.

Конечный пользователь – это любой клиент Заказчика или другой пользователь услуг Заказчика, а также любое другое физ- /юрлицо, которое получает доступ к услугам через Заказчика.

Оборудование подразумевает любое оборудование, включая, но, не ограничиваясь: компьютерной техникой, телекоммуникационным оборудованием, точками межсоединения, комплектующими, дополнительным оборудованием и запасными частями для него.

Кредитное соглашение подразумевает соглашение об аренде, лицензионное и/или другое соглашение, заключенное между компанией LeaseWeb и третьей стороной, в дальнейшем согласно которому LeaseWeb вправе использовать центр обработки данных и предоставить Заказчику лицензию на использование места размещения оборудования в Датацентре LeaseWeb.

Форс-мажор означает любые события, которые совершаются вне зависимости от воли одной из Сторон и которые влияют на его способность выполнять свои обязательства (кроме осуществления платежа) по Соглашению, включая: стихийные бедствия, террористические акты, военные действия, диверсии, общественные беспорядки, массовые беспорядки, действия или требования со стороны любого (местного) самоуправления или государственного органа, забастовки или иные трудовые конфликты, пожары, наводнения, землетрясения, бури, удары молнии, любые перебои в подаче электроэнергии в датацентре LeaseWeb, ограничительные меры, связанные со вспышкой заболеваний (таких как вирусы птичьего гриппа или грипп H1N1; эпидемии; дефицит материалов; отсутствие или задержка доставки, возникшее не в результате неспособности одной из Сторон своевременно размещать заказы; неисправность оборудования; отсутствие или задержка в перевозке; неспособность третьих лиц предоставить необходимые разрешения на право проезда, экспертные оценки и другие необходимые разрешения; действия или бездействия производителей или поставщиков; внесение изменений в законодательство или политику правительства; и другие непредвиденные обстоятельства, однако при условии, что форс-мажор не включает проблемы с работниками или забастовки в отношении штата сотрудников Заказчика или его поставщиков, а также субподрядчиков.

Общие условия означают настоящие условия и положения, включая вводную часть пункта 1.

СИПЦ означает Согласованные Индексы Потребительских Цен для стран-членов Европейского Союза, которые имеют в обращении валюту евро.

Место размещения оборудования означает стеллажи, площадки, кабины, шкафы, модули и/или другие места, установленные в Датацентре LeaseWeb или в любых других местах, которые LeaseWeb может в соответствующее время утверждать и указывать в Спецификации Услуг или Форме Заказа.

Первоначальный срок – срок действия, когда соглашение первоначально вступило в силу, как указано в Основном Соглашении о предоставлении Интернет-услуг (в случае если оно заключено), и упомянуто в Форме Заказа.

Права на объекты интеллектуальной собственности означают любой патент, авторские права, товарный знак, фирменное наименование, знак обслуживания, личное неимущественное право, право доступа к базе данных, коммерческую тайну, ноу-хау и любые другие права на объекты интеллектуальной собственности, зарегистрированные или незарегистрированные, или подлежащие регистрации, как существующие в стране, где находится головной офис LeaseWeb так и в любой другой стране с любыми нематериальными активами, относящимися к нему.

Точка соединения означают порт на сетевом коммутаторе LeaseWeb и/или на муршрутизаторе, и\или на сетевом устройстве защиты и на выравнивателе нагрузки, расположенном в Датацентре LeaseWeb, в точках которого данные передаются от LeaseWeb к Заказчику и учитывается пропускная способность между конечными точками.

Основное Соглашение о предоставлении Интернет-услуг – подписанное Соглашение между LeaseWeb и Заказчиком с исполнением в момент заключения (при наличии такового).

LeaseWeb в отношении Сервиса и Оборудования, предоставляемого Заказчику, означает компанию LeaseWeb в Нидерландах, частную компанию с ограниченной ответственностью, которая зарегистрирована в соответствии с законодательством Нидерландов, имеет юридический адрес в Амстердаме, Нидерланды; в отношении Портала Клиента означает компанию LeaseWeb Global Services B.V., частную компанию с ограниченной ответственностью, зарегистрированную в соответствии с законодательством Нидерландов, имеет юридический адрес в Амстердаме, Нидерланды.

Датацентр LeaseWeb представляет собой центр обработки данных, с помощью которого LeaseWeb предоставляет услуги.

Принципы LeaseWeb означают принципы и правила, которые в соответствующее время могут применяться компанией LeaseWeb в отношении Заказчика.

Текущее обслуживание означает обслуживание, ремонт, модификацию или обновление сети в исполнении LeaseWeb.

Период обслуживания означает временные рамки, в которых LeaseWeb предоставляет график обслуживания. Если иное не оговорено сторонами в письменной форме, обслуживание осуществляется каждый день между 20.00 и 8.00 по центрально-европейскому времени, при этом LeaseWeb предпочтительнее планировать обслуживание в выходные дни с 1.00 до 6.00 по центрально-европейскому времени.

Сеть означает телекоммуникационную сеть, которая включает в себя все инфраструктурное оборудование (т.е. оборудование, которое поддерживает поток и обработку информации, включая хранение, серверы и сетевые компоненты), находящееся в собственности или выданное компанией LeaseWeb на условиях аренды в пределах каждой активной точки присутствия или в пределах филиалов местных поставщиков услуг; все межсоединения LeaseWeb с активными точками присутствия, источники питания в собственности или под контролем LeaseWeb в каждой активной точке доступа в интернет, все каналы связи, принадлежащие или взятые в аренду у LeaseWeb между активными точками присутствия филиалов LeaseWeb. Во избежание сомнений: сеть не включает оборудование, находящееся в собственности, в аренде или под контролем Заказчика, каналы связи или сети (включая без ограничений местные каналы связи) между точками доступа в интернет LeaseWeb и Заказчика или между местоположением Заказчика, межкомпонентные соединения между сетью Заказчика и любой другой сетью, сетевым оборудованием, каналам связи, которые не принадлежат или не контролируются компанией LeaseWeb.

Заказ означает соглашение, которое вступает в силу: (i) по письменному принятию Заказчиком коммерческого предложения, или (ii) в порядке, указанном в пунктах 4.5, 4.6 и 4.7.

Форма Заказа – это документ в стандартном формате LeaseWeb, в котором перечислено какие Услуги и/или Оборудование будут проданы или предоставлены в аренду Заказчику компанией LeaseWeb, в том числе цены, даты установки оборудования и т.д.

Стороны представляют собой компанию LeaseWeb и Заказчика, каждая именуется как «Сторона».

POP означает точку присутствия, т.е. точку доступа в интернет.

Заказ на поставку означает документ, в котором Заказчик указывает какие Услуги и/или Оборудование он намеревается приобрести или арендовать у компании LeaseWeb.

Коммерческое предложение означает любое предложение цены, оферту и/или тендерное предложение, сделанное LeaseWeb.

Бланк цен – документ в стандартном формате LeaseWeb, в котором компания указывает цены. Бланк цен считается формой-заявкой на основании (письменного) одобрения Заказчиком данного бланка цен.

Принимающая сторона означает сторону, которая получает или подучит доступ к Конфиденциальной Информации Разглашающей стороны, что упоминается в пункте 24.

Дата установки оборудования – это дата готовности к работе, т.е. дата, по состоянию которой LeaseWeb позволяет Заказчику впервые пользоваться услугами, как указано в Форме Заказа, или в случае если это услуга размещения оборудования, то это дата, начиная с которой Заказчик имеет право устанавливать Размещаемое Оборудование в Датацентре LeaseWeb, как указано в Форме Заказа.

Плата за услуги – это платежи, выплаты, комиссии, подлежащие оплате Заказчиком на основе Соглашения за предоставление Услуг компанией LeaseWeb, в то же время, возникающие в результате использования Заказчиком данных Услуг, в том числе регулярные и нерегулярные платежи, указанные в Спецификации Услуг и в Заказе.

Кредитное обслуживание – это обслуживание, рассчитанное в соответствии со Спецификацией целевых уровней качества сервиса, применяется в отношении к счету Заказчика, используется в качестве выплат по будущим счетам.

Прерывание обслуживания – прерывание или снижение эффективности предоставления одной из Услуг Заказчику компанией LeaseWeb; при условии что такое прерывание или снижение эффективности не являются исключительным случаем (как указано в Спецификации целевых уровней качества сервиса).

Уровни обслуживания – система контроля деятельности в отношении Услуг, указанных в Заказе и Спецификации целевых уровней качества сервиса.

Услуги – предоставляются компанией LeaseWeb Заказчику, как согласовано и указано в Форме Заказа.

Спецификация Услуги – документ, в котором LeaseWeb разработал и определил услуги, которые компания будет предоставлять, а также порядок, в котором данные услуги должны выполняться, и в какой документ могут вноситься изменения по мере необходимости.

График работы техподдержки и обслуживания – документ, в котором LeaseWeb указывает доступные уровни обслуживания, а также в какой документ могут быть внесены изменения по мере необходимости.

Срок – период времени, с которого Соглашение и/или Заказ вступили в силу.

Тест – проверка и тестирование сети с целью обеспечения ее надлежащей работы.

Веб-заказ – это заказ, который вступает в силу после принятия LeaseWeb Заказа на поставку, который был представлен Заказчиком после оформления онлайн-заявки на сайте компании LeaseWeb.