При поступлении жалобы (abuse) на Ваш сервер мы пересылаем жалобу Вам и ожидаем реакции в течение срока указанного в жалобе.

Основные виды жалоб (abuse), которые могут поступить на Ваш сервер:

• COPYRIGHT (на вашем сайте размещен контент запрещенный к распространению правообладателем, удалите его и уведомите нас об устранении)
• PHISHING (на Вашем сервере расположен ресурс, который копирует ресурс обратившегося с жалобой на Вас, отключите ресурс и уведомите нас об устранении)
• SPAM (Ваш сервер был взломан злоумышленниками и с него рассылается спам, устраните проблему и уведомите нас об устранении)
• HACK ATTEMPT (Ваш сервер взломан и с него производится атака)
• ATTACK (Ваш сервер взломан и с него производится атака)

Также в жалобе указывается время в течение которого необходимо отреагировать на жалобу: например - MAXIMUM RESPONSE TIME: 1 hours

В тексте жалобы указывается причина обращения и прямая ссылка на контент нарушающий правила.

После истечения срока реакции дата центр оставляет за собой право действовать исходя из собственной оценки ситуации, уведомив Вас об этом.